Interview 先輩社員インタビュー

お客様とのつながりを大切に。現場で成長していく毎日

学生時代にガソリンスタンドでアルバイトをしていたことが、この仕事に興味を持つきっかけでした。お客様と直接関わる接客のやりがいや、洗車作業を通じて車がきれいになっていく達成感に魅力を感じ、もっと深くこの仕事に関わりたいと思うようになりました。そうした経験から、入社を決めました。

カーコーティングの中でも難易度が高いとされる「EXキーパー」の資格取得に挑戦しました。コーティング作業は一見するとシンプルに見えますが、実際には細かな技術や仕上がりへの強いこだわりが求められます。想像以上に難しく、途中で挫けそうになる場面もありましたが、それでも粘り強く取り組み、無事に資格を取得できたときは、大きな達成感を得ることができました。この経験を通して、自分の成長を実感できたことが、今の仕事のやりがいにつながっています。

私にとって「地域とのつながり」は、お客様との関わりそのものだと感じています。普段は私たちがお客様に感謝を伝える立場ですが、不意に「ありがとう」「助かったよ」と声をかけていただいたり、「いつもありがとう」と作った農作物をいただくこともあります。そうした何気ないやり取りの中で、地域の方々とのつながりを実感しています。

入社して3年目になりますが、正直なところ、地域や社会にどのように貢献できるのかについては、まだ経験や知識が足りていないと感じています。ただ、自分の携わっている仕事は、地域の暮らしを支える重要なインフラの一つであり、大切な役割を担っているとも感じています。だからこそ、まずは日々の業務を通じてお客様の生活や仕事をしっかり支えながら、自分にできる地域・社会への貢献を少しずつ見つけていきたいと思っています。

今後は、接客の面でお客様一人ひとりに合わせた、より丁寧で分かりやすい対応ができるよう、コミュニケーション力をさらに高めていきたいと考えています。また、整備についても、オイル交換やタイヤ交換といった基本的な作業には、まだ経験が足りない部分があるため、基礎からしっかりと身につけていきたいです。お客様に安心してお車を任せていただけるスタッフになることが今の目標です。

後輩に「高見澤で働く魅力」を伝えるとしたら、福利厚生が充実していて働きやすく、社内行事などを通じて部署を越えた交流も多いため、会社全体の雰囲気がとても良いと感じています。