新卒で入社して今年で11年目になります。私が所属しているオート事業部保険課は、自動車保険を中心に、火災保険、傷害保険、生命保険等の各種保険を扱っています。社内での事務作業を始め、電話でのお問い合わせや来店されたお客様への窓口が私の担当です。保険は、毎年のように改定があり、常に新しい商品知識を身につけることが求められます。専門用語も多く、入社したばかりの頃は戸惑うことばかりでした。

入社前はアルバイトの経験もなく、「働く」ということ自体が初めてでした。そんな私でも、先輩がすごく丁寧に教えてくれて、困ったことがあれば相談に乗ってくれたり、嫌なことがあれば一緒に怒ってくれたり、いつも支えられてきたと思います。高見澤にはたくさんの事業部があり、新卒採用にもさまざまな経験の方が集まってきますが、どの部門でも困ったときは必ず誰かが助けてくれる、チャレンジしやすい職場だと思いますよ。

就職活動をするにあたり、自分の成果が形に残る仕事をしたいと思っていたので、建設関係の仕事をやってみたいと思っていました。高見澤は、自分の地元長野県で多種多様なサービスを通して地域の発展に貢献できる企業だと思い入社を決めました。お客様の日々の生活を様々な場面でサポートできることが当社の最大の魅力だと思います。逆に、いくつも事業部があるので、自分がどの事業部へ配属になるのか、希望が 叶うのか、配属が決定するまではドキドキしていました。

この仕事の一番の魅力は、新しい道路や建物をつくることに携われるところです。自分の仕事が見える形となって世の中に残ると思うと感慨深いです。仕事を進める過程で大変なことも多々ありますが、お客様に「ありがとう」と言ってもらえた時は本当に嬉しいです。私が仕事をする上で心掛けていることがあります。それは、毎日明るく笑顔でいることです。お客様と接する仕事なので、暗い気持ちのままお客様と接するとその気持ちが相手に伝わってしまい、いい仕事はできないと思うからです。

高見澤では様々なサービスを通して様々なお客様と接することができると、入社してから改めて感じました。多くの方に知っていただいている会社の一員として誇りを持って仕事に向かっています。今後は、お客様の求めているものを理解できるように、日々勉強しながら知識を身に着けたいです。そして、お客様から信頼され、「また頼むね」と言われるようになることが目標です。